Social Media ist inzwischen ein wesentlicher Bestandteil in der Unternehmenskommunikation.

Die Stärken liegen gerade in der emotionalen, persönlichen Kommunikation mit den definierten Zielgruppen. Zu Social Media gehören unterschiedliche Plattformen im Netz. Wir unterstützen und begleiten Sie nach einer gründlichen Analyse-Phase auf Facebook, Twitter, Youtube und Instagram. Weiter gilt es ebenfalls die im Business-Bereich spezialisierten sozialen Netzwerke: Xing und LinkedIn nicht in der Kommunikationsplanung zu vergessen.

Die Herausforderungen im Bereich von Social Media sind höher als bei anderen Kommunikationskanälen: Dazu gehört neben dem kontinuierlichen Monitoring und dem schnellen Feedback bei Anfragen vorrangig die Kommunikation auf Augenhöhe. Zentral ist zudem die Kontinuität, Konsistenz und Konsequenz. Dazu bedarf es auf Seiten von Unternehmen Mut, auch Kritik auszuhalten. Dafür steigt die Identifikation mit und die Reputation des Unternehmens.

Die Voraussetzungen für Social Media müssen stimmen.

Unabhängig von der Grösse Ihres Unternehmens und egal, ob B2C oder B2B – wir analysieren die Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Kommunikation Ihrer Organisation in den sozialen Netzwerken.

Dazu identifizieren wir Zielgruppen und relevante Plattformen, definieren Ihre individuellen Voraussetzungen, Ziele, Prozesse und Verantwortlichkeiten. Planen Sie den Aufbau eines eigenen Social Media Teams, wir helfen Ihnen dabei und erstellen Guidelines. Bei Bedarf unterstützen oder entlasten wir Sie beim täglichen Dialog mit Ihren Zielgruppen.

Sprechen wir miteinander …

Leistungen – Social Media

• Analyse
• Integrierte Social Media Strategie und Konzeption
• Plattformkonzepte und -betreuung
• Community und Content Management
• Konzeption und Umsetzung von Newsrooms
• Erstellung von Social Media Guidelines